使用教科書
上級レベルのビジネス学習者によく使われている教材。ロールプレイがついており、練習がしっかりできる。ビジネスの語彙・表現が紹介されるとともにケーススタディが各章についているので、上級の下から上まで、使い方によっては幅広く対応できる。
現在コンテンツを制作中です。準備出来次第アップしていきます。
目次
- １課
- ２課
- ３課
- ４課
- ５課
- ６課
- ７課
- ８課
- ９課
- 10課
- 11課
- 12課
- 13課
- 14課
- 15課
第１課 自己紹介を行う（社内）
- まだまだです
- うちの〇〇/おたくの〇〇
第２課 自己紹介を行う（社外）
- 承る
- クッション言葉
- 〜させていただく
- よ（終助詞）
- 「〜て」を使用しない表現
- 〜ことになる
第３課 電話を受ける
- インフォーマル/フォーマルの言葉の使い分け
- お/ご〜いただけますか/ませんか
- 〜ように伝える/言う など
- 省略表現
- お/ご
- 〜中
第４課 アポイントを取る
- （予定が）詰まっている
- （予定などが）入る
- （日時など）をずらす
- 結構です
- 実は
- 文末を言い切らない言い方
- 以降
- 確認する言い方
第５課 会議に参加する
- 〜んじゃないでしょうか
- 〜からといって
- どうして〜かというと、・・・からだ
- 〜ように思う/見える
- 大いに
- 一理ある
- ハードルが高い/ハードルだ
- 〜（せ）ず
第６課 クレームを受ける
- 本当ですか
- 出鼻を挫く
- 〜はずなんですが/けど
- 謝罪
- 万全にする
- 手っ取り早い
- 体の部位を使った慣用句
第７課 クレームを報告する
- まずい
- 割高/割安
- やむを得ない/やむを得ず
- ご立腹
- 現物
- なんとも言えない
- 先決
- 被る
第８課 クレームを処理する
- いやあ
- 〜を切る
- 原因/理由
- 手はず
- 一斉に
- 重々
- 〜かたがた
第９課 会議で提案する（販売促進）
- 余地がある
- 〜手はない
- 〜のあおりを受ける
- 見通し
- 知恵を絞る
- 付き合い
- 飛び込み（で行く）
- ツテ
第10課 新規顧客を開拓する
- 確か〜
- 〜もので・・・
- 〜と助かる
- おかげさまで、なんとかやっています/おかげさまで
- お差し支えなければ、〜と思いまして
- 手を煩わす
第11課 新規顧客とアポイントを取る
- はい/はいはい/はあ（返事）
- 恐れ入ります
- 〜ば幸いです
- なんとか〜できる/する
- なるほど
- 悪くはないですね
- うーん
第12課 商品を売り込む
- ま/まあ
- いえいえ
- 〜はもとより
- 〜分
- 自負する
- 万全を期す
- 主流
- 悪い話ではない
第13課 催促の電話かける
- 〜ておきながら
- 〜てまで
- 〜もなんですから
- オファー
- 大差がない
- 難色を示す
第14課 交渉を進める
- わざわざ
- 〜の/〜が知る限りでは
- 何かと
- 〜ということではないが
- 〜ば〜ほど
- 無理を聞く
- 高くつく
- 〜次第だ
- 一両日中
第15課 受注に成功する
- おかげ/おかげさま
- そうですね/そうですか＜あいづち＞
- 〜ようということになった
- 後押しをする
- カタカナ語の省略
- 便宜を図る
